所謂轉(zhuǎn)化率就是網(wǎng)站的訪問者與咨詢者的一個(gè)比例,百分比越高,證明網(wǎng)站的商業(yè)價(jià)值越高,盈利也就更多。那么影響旅游網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高低的因素有哪些呢?
一、季節(jié)性問題
中國(guó)基本上每個(gè)景點(diǎn)都有會(huì)傳統(tǒng)的淡季和旺季之分,淡季前往景點(diǎn)旅游的客源量少,在網(wǎng)站的咨詢率也會(huì)有所下降。特別是旅游目的地類的旅游網(wǎng)站,例如稻城亞丁、九寨溝等淡旺季很明顯的景區(qū),這是一個(gè)正常的現(xiàn)象,我們正確對(duì)待即可。
二、節(jié)假日問題
交通和時(shí)間的問題是制約游客前往一個(gè)景點(diǎn)的重要因素,如果是旅游網(wǎng)站的產(chǎn)品需要很長(zhǎng)的時(shí)間,也會(huì)影響到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率問題。中國(guó)游客旅游都主要集中在節(jié)假日期間,而現(xiàn)目前中國(guó)的最長(zhǎng)的假期也只有7天。
三、產(chǎn)品的問題
產(chǎn)品的問題是直接影響到轉(zhuǎn)化率的問題之一,對(duì)于大眾游客來(lái)說(shuō),如果您的產(chǎn)品比較小眾、產(chǎn)品的價(jià)格高或者產(chǎn)品的所呈現(xiàn)出來(lái)的服務(wù)質(zhì)量與價(jià)值不相符合等情,轉(zhuǎn)化率肯定差。
四、運(yùn)營(yíng)方向的問題
SEO當(dāng)中的“二八定律”曾介紹過(guò),一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站流量80%都是從長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞當(dāng)中獲得,那么運(yùn)營(yíng)人員在長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的管理過(guò)程中一定要清楚目標(biāo),不要以流量為主導(dǎo),而是應(yīng)該以產(chǎn)品為主導(dǎo),長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞盡量和產(chǎn)品想掛鉤或者進(jìn)行一個(gè)合理的引導(dǎo)。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞與網(wǎng)站產(chǎn)品的合度不高,轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)不理想。比如您做的是<九寨溝跟團(tuán)>的相關(guān)產(chǎn)品,但是流量來(lái)源都是以自助游為主。
當(dāng)然,影響到轉(zhuǎn)化率的因素還有一個(gè)至關(guān)重要的問題便是在線客服的銷售技巧,一個(gè)成熟的銷售轉(zhuǎn)化率相比普通的銷售要高出大約40%左右。如果有介紹的不全面的或者有失偏頗的地方,歡迎大家留言指正共同進(jìn)步!
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