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疫情常態(tài)化下,酒店業(yè)如何脫穎而出,提升市場競爭力

時間:2021-02-07 | 分類:營銷推廣
瀏覽:4853

在疫情常態(tài)化的2021年,酒店行業(yè)如何在經(jīng)營過程中穩(wěn)重求勝,從中脫穎而出,提升市場競爭力。從酒店角度來講,可以通過以下方式,調(diào)整產(chǎn)品戰(zhàn)略,增加收益。


1、 住宿+增值服務(wù)

一般對于酒店來說,除了酒店住房以外,會搭配一些額外的服務(wù),比如:早餐、健身中心、SPA等成本低利潤高的產(chǎn)品,但是這些產(chǎn)品往往不是客戶高頻需要的,因為小眾化而銷量受到制約,所以酒店在選擇額外產(chǎn)品時,要充分平衡其本身的利潤率與消費者需求量,達(dá)到利益最大化,這樣才能提升酒店的收益。


2、 酒店關(guān)聯(lián)產(chǎn)品資源

“機票+酒店”,“機票+酒店+景點”,這種是常見的酒店組合式產(chǎn)品,拓展酒店產(chǎn)品資源,滿足各種客戶需求。


3、 優(yōu)化酒店價格體系

酒店對于每天的價格基本一層不變,其實客戶對時間價值有時候會很敏感的,酒店可以采取不同時間點,采取不同的價格策略,比如:日用房、午夜房等,最大限度將酒店閑置資源轉(zhuǎn)化為收益。


4、 拓展?fàn)I銷渠道

酒店對于OTA的依賴性是比較強的,但是OTA的傭金高,酒店的利潤嚴(yán)重被打壓,收益酒店要考慮擺脫OTA的打壓,建立自有渠道,目前像微信渠道、抖音渠道都是比較火的一些渠道,非常適合酒店在上面做宣傳推廣。通過這些渠道獲客,售賣旅游產(chǎn)品,

思途智旅提供的酒店預(yù)訂平臺,10端合一,包含微信小程序、抖音小程序等,讓你的渠道客戶直接在上面轉(zhuǎn)化。


5、 建立會員營銷體系,提升會員粘性,促進(jìn)多次消費

面對競爭日益激烈的酒店市場,酒店維護(hù)一個會員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于獲取新客的成本,那么打造酒店忠誠客戶的重要性越來越強,不斷通過老客戶維系,促進(jìn)老客戶再次購買,可以減少酒店成本,提升酒店利潤。

常見會員營銷手段有:

積分策略:

積分商城、積分抽獎、積分抵現(xiàn)


會員拉新策略:拼手氣紅包、拼團(tuán)購、會員分銷

會員留存、復(fù)購策略:限時秒殺、會員價


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