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酒店如何使用會員卡,來提升酒店會員的忠誠度

時間:2020-12-18 | 分類:營銷推廣
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對于酒店來說,會員營銷一種非常重要的營銷策略,可以增加會員的復(fù)購率,也能打造酒店會員忠誠度,全面提升酒店品牌形象。


每個酒店都要建立自己的會員體系,才能更好的做會員營銷,主要會涉及一下內(nèi)容:

1、 設(shè)置多個等級會員卡,針對每個會員卡等級對于提供不同的會員權(quán)益,比如:會員折扣價,等級越高,折扣越大,同樣會員等級可通過重復(fù)值或者消費以及積分累計來獲得,會員卡等級名稱可以根據(jù)酒店自身情況設(shè)定。


2、 根據(jù)不同會員之間的會員權(quán)益,明顯區(qū)分會員與普通顧客之間的區(qū)別,對于顧客來說,會員是一種身份的象征,可以充分體現(xiàn)會員的優(yōu)越性,這樣才會讓顧客辦理會員。


3、 制定相關(guān)的會員權(quán)益,比如:房費折扣、延遲退房、積分獎勵、免押金、免費早餐、生日驚喜、連住優(yōu)惠等。


如果積分與會員等級掛鉤,那么還得涉及積分體系。

如果線上會員卡和線下會員卡是連通的,那么可以設(shè)置以下積分策略:

 積分體系.png

以上便是酒店會員營銷最重要的點,酒店只要掌握好以上幾點,便可以打造酒店會員忠誠度。

思途智旅提供的酒店預(yù)訂系統(tǒng)針對會員有相關(guān)的會員營銷功能,從流量-轉(zhuǎn)化-復(fù)購,全面解決酒店營銷難題。


推薦閱讀:酒店線上會員營銷解決方案     酒店如何利用會員價策略增加會員數(shù)量,提高酒店收入?


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