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陳小成

QQ消息對(duì)于QQ營(yíng)銷(xiāo)的重要性——手動(dòng)發(fā)送與自動(dòng)發(fā)送

時(shí)間：2013-05-23 | 分類(lèi)：社群媒體

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發(fā)送QQ消息是旅行社進(jìn)行QQ營(yíng)銷(xiāo)的必要步奏，發(fā)送消息可以分為手動(dòng)和自動(dòng)兩種方式。手動(dòng)發(fā)送的消息自然貼切、針對(duì)性強(qiáng)，但是耗時(shí)較多，也比較耗費(fèi)精力；自動(dòng)發(fā)送的消息快速量多，覆蓋面廣，但是沒(méi)有針對(duì)性可能效果欠佳。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們需要手工和自動(dòng)兩種方式相結(jié)合，互為補(bǔ)充，發(fā)揮各自最大的優(yōu)勢(shì)。

在每一階段最重要的、必要的、和客戶交流溝通的信息或者節(jié)日問(wèn)候等都可以通過(guò)手工發(fā)送出去。發(fā)送的信息不應(yīng)該太刻意、太商業(yè)化，而應(yīng)該發(fā)送對(duì)好友有用的消息或是節(jié)日祝福。如果需要發(fā)送的人數(shù)小于100個(gè)人，可以做手工發(fā)送。

當(dāng)需要發(fā)送的數(shù)量足夠大時(shí)，旅行社可以購(gòu)買(mǎi)QQ群發(fā)軟件自動(dòng)發(fā)送。在使用軟件時(shí)應(yīng)當(dāng)研究透軟件的所有操作和功能，需要格外注意設(shè)置發(fā)送的時(shí)間間隔和發(fā)送的個(gè)數(shù)間隔。這是為了讓QQ覺(jué)得我們的發(fā)送是凌亂的、沒(méi)有規(guī)律的、像是人工發(fā)布的，從而避免被迫下線 。

在發(fā)送QQ消息時(shí)，如果給對(duì)方加上稱呼，會(huì)拉近彼此的距離，顯得親切友好。所以給QQ好 友加上尊稱，就讓自動(dòng)化富有了個(gè)性。而網(wǎng)友的網(wǎng)名都千奇百怪，符號(hào)字母比比皆是，直接稱呼是很不妥當(dāng)?shù)?。所以針?duì)重要的客戶，需要將其名稱修改為尊稱，如 某兄、某老師、某總等，在軟件添加昵稱時(shí)，就會(huì)自動(dòng)加入這些尊稱。好友看到消息帶著稱呼，會(huì)認(rèn)為是本人親自發(fā)送的，特別真誠(chéng)和尊重。這就是所謂細(xì)節(jié)制勝。