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酒店積分商城如何運營，真正盤活酒店會員

時間：2020-10-22 | 分類：營銷分享

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對于酒店來說，積分商城是一種比較好的運營方式，通過積分商城可以有效留住老客戶，增加新客戶，還可以提升客戶留存，那么如何做好積分商城運營。

1、 首先我們需要做好積分商城獲取積分的策略，門檻要適中，太高或太低門檻都不行，送積分容易，砍積分難，門檻過高，玩得人又少，所以這塊一定要把握好。

2、 設定好積分消費規(guī)則，比如：積分可以兌換哪些商品，比如：四件套、牙膏牙刷等等，或者優(yōu)惠券、折扣券等等！產(chǎn)品商城的產(chǎn)品一定要盡量豐富，定期去更新，才能持續(xù)吸引用戶關注。

除了兌換商品以外，還可以利用積分進行抽獎，增加積分的趣味性，比如：100積分可以參與一次抽獎，可設置一些大獎，參與的興趣度會不斷提高。

積分體系的兌換關系：

不同價值的商品兌換所需的積分應該有所區(qū)別，高價值商品可以替換成積分抽獎，一般商品可根據(jù)積分不同，兌換不同的商品。

設置好積分相關內(nèi)容以后，我們根據(jù)現(xiàn)階段積分商城要完成的目標，來看相關數(shù)據(jù)，驅動我們運營決策、

舉例子：

以拉新為目標，我們需要了解

分享拉新，兌換成功后，有多少分享到朋友圈，分享出后，帶來多少新客戶。

以促活為目標，我們需要了解

連續(xù)簽到。有多少用戶連續(xù)簽到？連續(xù)簽到多少天？簽到用戶后續(xù)又做了多少？

以轉化為目標，我們需要了解

優(yōu)惠券、折扣券的兌換人數(shù)、消費人數(shù)、消費比例？給其他業(yè)務帶來多少訂單？帶來多少收入？

只有知道以上相關數(shù)據(jù)，我們才能明確積分商城給我們帶來的價值，確定更加有效的積分營銷策略。

設置積分商城設置注意事項：

1、 兌換限制

單個商品兌換限制、單個用戶兌換限制

2、 積分領取次數(shù)

控制單個用戶每日積分領取次數(shù)

3、 提升積分比例

避免直接在原商品上調整積分比例，可以提醒用戶原有商品庫庫存沒有了，換一個同類價值，但是產(chǎn)品更好的產(chǎn)品，最后提高兌換所需積分。

除了以上信息以外，酒店還可以利用營銷活動，帶領客戶玩轉積分商城。

比如：會員激活回饋、節(jié)假日營銷、周期性活動、熱點話題營銷等等，真正做到激活用戶。

思途智旅提供的酒店預訂系統(tǒng)，配備積分商城功能以及相關的營銷應用，真正幫助酒店做好積分商城運營。

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