小程序“無(wú)需下載,唾手可得,用完即走,無(wú)需卸載”的特性正好與酒店“低頻、剛需”行業(yè)屬性相吻合。
因此,微信小程序這條新打開(kāi)、可以連接線(xiàn)上線(xiàn)下的流量入口,在酒店行業(yè)發(fā)展得順?biāo)樦?。?duì)比于其它行業(yè),小程序在酒店業(yè)的表現(xiàn)也更為友好。于是,許多酒店商家紛紛開(kāi)發(fā)小程序,那么酒店小程該怎么做呢?
首先,酒店商家可以從自主研發(fā)和與第三方開(kāi)發(fā)平臺(tái)合作兩種開(kāi)發(fā)方式中,根據(jù)自身?xiàng)l件,選擇合適的開(kāi)發(fā)方式。
其次,酒店商家需要考慮該小程序需要實(shí)現(xiàn)的功能;對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō),酒店小程序出現(xiàn)可以解決酒店目前營(yíng)銷(xiāo)推廣難、過(guò)于依賴(lài)于OTA等問(wèn)題,同時(shí)還可以很好的服務(wù)于客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。所以,它的功能應(yīng)該包含于以下幾個(gè)方面:
在線(xiàn)酒店預(yù)訂,客戶(hù)可以及時(shí)在小程序查看房間的數(shù)量,提前預(yù)約入住時(shí)間段以及自主選擇入住的房間套餐。
信息展示,酒店商家可在該此功能板塊展示出酒店發(fā)展歷程及相關(guān)文化、優(yōu)惠活動(dòng)、酒店內(nèi)景外景圖等,使游客對(duì)酒店有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
在線(xiàn)咨詢(xún),直接在小程序的頁(yè)面展示出酒店的微信以及客服電話(huà),客戶(hù)可以直接進(jìn)行聯(lián)系,一觸即達(dá),及時(shí)捕捉客戶(hù)的需求,快速解決客戶(hù)的疑惑,展現(xiàn)出高度專(zhuān)業(yè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
最后,酒店商家還需要對(duì)小程序進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣;眾所周知,微信有著十億月活用戶(hù),是一個(gè)巨大的流量入口,但是這并不代表著商家無(wú)需采取任何措施,流量自會(huì)上門(mén)。所以酒店商家在小程序上線(xiàn)之后,應(yīng)該積極對(duì)此進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣,從而吸引更多的用戶(hù)。
思途具有12年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn),11年來(lái)專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo),思途cms提供的酒店小程序,包含各種營(yíng)銷(xiāo)功能,有助于酒店商家更好開(kāi)展業(yè)務(wù),同時(shí)還可以幫助企業(yè)有效的節(jié)約成本。歡迎各位聯(lián)系客服,前來(lái)咨詢(xún)。
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